WARTUNG/BETREUUNG

WARTUNG/BETREUUNGZuverlässige Systempflege statt teurer Reparaturen!

Kompetent, global und immer persönlich erreichbar! So garantieren wir die stetige Lauffähigkeit Ihrer PC‘s, Server, Netzwerke, Peripherie und aller anderen Systeme, rund um die Uhr. Wahlweise weltweit, an einem Ihrer Standorte, von einem unserer Customer Service Centern aus und auch für Ihren Außendienst, eine 24h verfügbare Anlaufstelle, nicht nur in Problemfällen. So behalten Sie stets einen kühlen Kopf und kümmern sich um das Wesentliche.

Unseren Service erhalten Sie auf Abruf, (fast) jederzeit und an jedem Ort, kompetent, freundlich und mit viel Verständnis für IT-Probleme und Ihr Business. Ein Anruf oder eine E-Mail genügt, um sofort unseren IT-Service zu erhalten. Die Abrechnung der Leistungen erfolgt nach Arbeitszeit, monatlich, auf 6 Minuten genau, und mit einem übersichtlichen Leistungsnachweis für Sie als Kunden zusammengefasst, in fest kalkulierbaren Servicepaketen.

Gerade im Bereich der IT-Sicherheit und der Systembetreuung ist es oft schwer, alles im Überblick zu behalten und in allen Bereichen geschult sowie auf dem aktuellen Stand zu sein. Eventuelle Warnsignale frühzeitig zu erkennen und mit dem nötigen Hintergrundwissen die Ursache aus zu machen, ist oft die schwerste Aufgabe, um dann die Lösung in Angriff zu nehmen. Im Sektor Outsourcing haben wir, wie in allen unseren Bereichen, optimal auf Sie zugeschnittene Konzepte und Lösungen, damit Sie genau das erhalten, was Sie benötigen und für Ihr Unternehmen am besten passt. Auch anstehende Erweiterungen und sinnvolle Strukturierungsvorschläge gehören zu unseren Aufgaben, die selbstverständlich, sogar bei einem kompletten Outsourcing Ihrer IT-Landschaft an uns, mit Ihnen vorausschauend und planend abgestimmt wird.

  • Benutzerservice Telefonisch 24x7x365
  • Administrationsservice Rechenzentrumsbetrieb Vor-Ort
  • Installations- und Konfigurationsservice / Voreinrichtung
  • Sicherungsüberachung / Reinigung / Backupmanagement