Mit unserem Monitoring- und Patch-Management gehören Probleme der Vergangenheit an: Ein auf allen Servern installiertes Monitoring-Programm führt eine automatische Überwachung der Systemgesundheit durch. Wie bei einem automatischen Gesundheitscheck meldet die Software automatisch Instabilitäten, Unsicherheiten oder Ausfälle Ihrer Server. Diese Meldungen werden automatisch an uns, ihren IT-Dienstleister, übertragen, um dann per Fernwartung die Ursachen beheben zu können, bevor es zu Ausfällen kommt. Sie brauchen sich um nichts zu kümmern! Zusätzlich sorgt das Patch-Management Programm für das regelmäßige Installieren von Sicherheitsupdates durch uns. Wir sind damit in der Lage die Updates per Fernzugriff, außerhalb Ihrer Arbeitszeiten, zu installieren, so dass Ihre Mitarbeiter ungestört arbeiten können. Gleichzeitig haben wir einen klaren Überblick, um auch garantiert alle Systeme auf dem gleichen aktuellen Stand zu halten.

Wir sorgen für den reibungslosen Betrieb Ihrer IT zum monatlichen Festpreis, egal, welcher Zeitaufwand der Techniker dafür nötig ist. Dadurch sitzen Sie als Kunde mit uns, Ihrem IT-Dienstleister, endlich „in einem Boot“: Beide freuen sich über eine stabil und zuverlässig laufende IT. Definierte Reaktionszeiten sorgen dafür, dass ein Techniker immer schnell zur Verfügung steht. Zusätzlich bekommen Sie endlich langfristig Planungssicherheit in Ihre IT-Servicekosten, denn: Auf Wunsch enthält die Flatrate auch den regelmäßigen Austausch aller Systeme durch Neugeräte.

Mit unserem Monitoring- und Patch-Management gehören Probleme der Vergangenheit an: Ein auf allen PCs installiertes Monitoring-Programm führt eine automatische Überwachung der Systemgesundheit durch. Wie bei einem automatischen Gesundheitscheck meldet die Software automatisch Instabilitäten, Unsicherheiten oder Ausfälle. Diese Meldungen werden automatisch an Ihren uns, IT-Dienstleister, übertragen, um dann per Fernwartung die Ursachen beheben zu können, bevor es zu Ausfällen kommt. Zusätzlich ermöglicht ein Patch-Management Programm das regelmäßige Installieren von Sicherheitsupdates durch Ihren uns. Wir sind damit in der Lage die Updates per Fernzugriff, außerhalb Ihrer Arbeitszeiten, zu installieren, so dass Ihre Mitarbeiter ungestört arbeiten können. Gleichzeitig haben wir einen klaren Überblick, um auch garantiert alle Systeme auf dem gleichen aktuellen Stand zu halten.

Gemeinsam beantworten wir einen Mix aus verschiedenen Fragen zur Ist-Situation Ihrer Datensicherung und Sicherungskonzepte. Hieraus erstellen wir, ebenfalls gemeinsam, einen Maßnahmen Katalog und den Handlungsbedarf.

Wir führen mit Ihnen ein etwa 90-minütiges Interview und erarbeiten dabei im IT-Sicherheitscheck, wie hoch ihr aktuelles IT-Sicherheitsniveau gemäß den Vorgaben des BSI Grundschutzes ist. So erhalten Sie mit wenig Zeitaufwand einen guten Überblick inkl. eines Prüfungsberichtes. Darüber hinaus geben wir Ihnen konkrete Handlungsempfehlungen, wie sich das Sicherheitsniveau bei überschaubaren Investitionen leicht verbessern lässt.

PC-Arbeitsplätze mit Rundum-Betreuung (auch „Workplace as a Service“ genannt): Zu einem monatlichen Festpreis mieten Sie einfach direkt einsetzbare, moderne Geräte. In Kombination mit unseren weiteren Servicepaketen werden die Geräte regelmäßig gewartet und mit Updates versorgt. Optional können Sie Ihre wichtigsten Arbeitsprogramme, wie etwa den Virenschutz und Microsoft Office 365, ebenfalls in die Miete aufnehmen. Somit werden IT-Investitionen endlich planbar: Ein Mitarbeiter, ein Gerät, ein Preis.

Mit Hilfe einer von uns eingerichteten Datenträgerverschlüsselung erfüllen Sie die genannte Forderung der DSGVO und schützen zudem Ihre Daten bestmöglich vor Fremdzugriff. Durch die Verschlüsselung kann keiner mehr auf Ihre privaten Daten zugreifen, selbst wenn er direkt vor dem PC sitzt. Ohne den passenden Schlüssel kein Zugriff!

Mit Hilfe eines Services des Rechtsanwaltes Sören Siebert, welcher sich auf Recht im Internet spezialisiert hat, erstellen wir eine auf Sie zugeschnittene Datenschutzerklärung, sowie ein passendes Impressum, und binden beides in all Ihre Webauftritte ein. Diesen Service übernehmen wir jährlich automatisch für Sie, so dass Sie sich um nichts weiter kümmern müssen. Wir verwenden den beschriebenen Service auch für eigene Websites und hatten bisher noch keine Abmahnung bei unseren Kunden, die diesen Service von uns in Anspruch genommen haben.

PC-Arbeitsplätze mit Rundum-Betreuung (auch „Workplace as a Service“ genannt): Zu einem monatlichen Festpreis mieten Sie einfach direkt einsetzbare, moderne Geräte. In Kombination mit unseren weiteren Servicepaketen werden die Geräte regelmäßig gewartet und mit Updates versorgt. In dieser monatlichen Miete sind bereits Ihre wichtigsten Arbeitsprogramme wie etwa der Virenschutz und Microsoft Office 365 enthalten. Somit werden IT-Investitionen endlich planbar: Ein Mitarbeiter, ein Gerät, ein Preis.

Wir bieten Ihnen als größeres Mittelstandsunternehmen ein stabiles monatliches Stundenkontingent zur Nutzung unserer Servicetechniker, sowohl für planbare Arbeiten als auch in Störungsfällen. Diese Rechnungen werden bequem per SEPA Lastschrift eingezogen. Wir erbringen für Sie IT-Dienstleistungen gemäß unserer aktuellen Servicepreisliste und verrechnen diese mit Ihrem Kontingent. Einmal monatlich erhalten Sie von uns eine Auflistung der von uns erbrachten Leistungen, und das war’s: Viel weniger Verwaltungsaufwand für Sie. Auf Wunsch können wir auch einen regelmäßigen Servicetermin eines Technikers mit Ihnen vereinbaren: So haben Sie immer planbar kompetente Unterstützung für die Umsetzung Ihrer IT-Wünsche.

Gemeinsam mit Ihnen führen wir ein DMS ein und erarbeiten am Beispiel eines typischen Vorgangs, z.B. dem Rechnungslauf im Unternehmen, einen ersten digitalisierten Prozess (auch „Workflow“ genannt). Dafür analysieren wir die wichtigsten Dokumentarten im Unternehmen und legen Benutzer, Berechtigungen und Ablageformen fest. Anschließend werden Ihre Mitarbeiter in die Software eingewiesen und geschult. In der Folge können wir so nach und nach immer mehr Prozesse in Ihrem Unternehmen digitalisieren.

Mit HOQS (ausgesprochen Hoggs), unserem „Home Office Quick Start“ Paket, realisieren wir für ihr gesamtes Team modernes schnelles Arbeiten, egal wo Ihre Mitarbeiter sich befinden und egal welches Endgerät sie nutzen. Wir installieren die notwendige Software, schulen Ihre Mitarbeiter und geben Ihnen Starthilfe, bis ihr Team effektiv arbeiten kann. So erhalten Sie ihr Rundum-Sorglos-Paket für erfolgreiches Arbeiten im Home Office.

Durch Benennung eines externen Datenschutzbeauftragten bei unserem Partnerunternehmen können Sie große Teile der Verantwortung und der Arbeiten an einen professionellen Partner abgeben. Ein persönlicher Ansprechpartner, das große Team und eine einfach zu bedienende Softwareplattform sind Ihr Schlüssel dazu, mit wenig Zeit- und KnowHow-Aufwand Ihren Datenschutz perfekt zu organisieren.

Wir als Ihr IT-Dienstleister übernehmen die Schulung Ihrer Mitarbeiter, damit diese selbständig IT-Sicherheitsgefahren erkennen und abwehren können („Hilfe zur Selbsthilfe“). Nach Teilnahme an dieser Mitarbeitersensibilisierung (auch Awareness-Schulung genannt) kennen und erkennen Ihre Mitarbeiter aktuelle IT-Sicherheitsrisiken. Außerdem erhalten alle Mitarbeiter ein Merkblatt mit konkreten Handlungsempfehlungen, wie diese sich im Arbeitsalltag idealerweise zu verhalten haben, damit z.B. Datendiebstahl oder Virenbefall sicher vermieden werden kann.

Ein erfolgserprobter Weg für die schnelle Wiederherstellung Ihrer IT ist die Ausarbeitung und ständige Pflege eines Notfallplanes. Einer unserer Spezialisten analysiert dabei alle erfolgskritischen Bestandteile Ihrer IT. Er zeigt die Abhängigkeiten der Systeme auf (z.B. welche Geräte und Programme als erstes funktionieren müssen, damit Sie wieder auf Ihre Kundendaten zugreifen können) und dokumentiert, welche Daten wo und wie gesichert werden – und außerdem, wie diese schnell wiederhergestellt werden können. Als Ergebnis erhalten Sie einen Notfallplan, mit dessen Hilfe ein fachkundiger IT-Servicetechniker Ihre IT in möglichst kürzester Zeit wiederherstellen kann, selbst wenn er Ihr IT-System vorher nicht kannte.

Mit einem Managed WLAN gehören Verbindungs-Probleme der Vergangenheit an. Wir installieren modernste WLAN Antennen flächendeckend in Ihrem Unternehmen und richtet zusätzlich einen sogenannten Controller ein. Dadurch kann Ihr IT-Dienstleister stets den einwandfreien Betrieb Ihres WLANs überwachen, regelmäßige Sicherheitsupdates einspielen und bei Störungen einen Neustart auslösen. Sie brauchen sich somit um nichts mehr zu kümmern und genießen ein zuverlässiges WLAN, inkl. eines separaten Gäste-WLANs.

Wir als Ihr IT-Dienstleister führen Sie zu einer langfristigen, vorausschauenden und sicheren Zukunftsplanung für Ihre IT. Im Gespräch stellen wir gemeinsam fest, wo Ihr Unternehmen zur Zeit steht, welche besonderen Herausforderungen es für Sie gibt und wie unsere modernen IT-Lösungen Sie dabei optimal unterstützen können. Sie erhalten dabei einen klaren Fahrplan mit voller Transparenz ohne kompliziertes Fachchinesisch. Ganz nach Ihren Wünschen gehen wir dabei besonders auf die Themen Sicherheit, Investitionsplanung und digitale Geschäftsprozesse ein.

Mit der Feuerwehrübung für Ihre Datensicherung können Sie dieses Risiko eines nicht funktionierenden Backups für die Zukunft ausschalten. Ähnlich einer echten Feuerwehrübung testen wir den Ernstfall in Ihrem Unternehmen, indem wir nur mit Hilfe Ihrer Datensicherung und eines leeren Servers Ihre Daten zurück sichern und die Arbeitsfähigkeit testweise wiederherstellen. Dabei dokumentieren wir gleichzeitig die sicherste und schnellste Vorgehensweise für diese Rücksicherung, decken Lücken auf, beheben diese und erstellen somit einen erprobten Notfallplan für den Ernstfall. Sie prüfen dann stichprobenartig auf unserem System, ob alle Programme und Daten wieder wie gewohnt verfügbar sind. Diese Feuerwehrübung wiederholen wir dann regelmäßig für ein bleibendes Gefühl von Sicherheit.

Gut sichtbare Kameras rund um Ihr Firmengelände haben einen eindeutigen Vorteil: Sie schrecken Einbrecher oder andere Kriminelle in der Regel so sehr ab, dass es erst gar nicht zu Fällen von Diebstahl oder Vandalismus kommt. Sollte doch etwas passieren, können die Aufzeichnungen einer hochauflösenden Kamera einen wichtigen Beitrag zur Aufklärung leisten. Sie haben einen eindeutigen Versicherungsnachweis und die Polizei profitiert von gestochen scharfen Bildern der Täter, die im besten Fall direkt zu deren Ergreifung führen. Das gleiche gilt auch für interne Täter, wie z.B. Mitarbeiter, die Ware oder Geld veruntreuen.

Durch eine IT-Infrastrukturanalyse durch Ihren IT-Dienstleister wird eine umfangreiche Bestandsaufnahme des Gesundheitszustands Ihrer IT erreicht. Mit Hilfe von professioneller Prüfungssoftware und mit langjährig erprobten Dokumentationsleitfäden ermitteln erfahrene Servicetechniker den aktuellen Stand und dokumentieren diesen. Dies gibt Ihnen zum einen den klaren Überblick über den Ist-Zustand. Zum anderen erhalten Sie zielführende Handlungsempfehlungen, wie Sie mit geringstmöglichen Investitionen langfristige Stabilität, Zuverlässigkeit und Sicherheit Ihres IT-Systems erreichen.